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Envíos

- Todos los envíos son realizas por Correoexpress a traves de Servilogi

Envíos a la península en 24/48 horas (entrega antes 19 horas): 5€ + IVA

Envios a Mallorca en 48h, Menorca e Ibiza en 72h: 12€ + IVA

Envios a Las Canarias:

Islas Mayores plazo de entrega en 1 semana    con salida todos los Jueves: 30 €  (Santa Cruz de Tenerife, Las Canarias). Impuestos Aparte.

Islas Menores plazo de entrega en 1 semana con salida todos los Jueves : 30 € (La palma, La graciosa, Fuerteventura, Lanzarote, El hierro y La gomera). Impuestos Aparte.

 

AVISO: los envíos se hacen los días laborables, entendemos como laborables de lunes a viernes, si coincide el pedido en fin de semana o festivo hay que tenerlo en cuenta, porque esos días no contarían.

ByQueendom no se hace responsable de los problemas derivados de direcciones erróneas o incompletas. Antes de realizar definitivamente el pedido, por favor compruebe que todos los datos de envío son correctos.

DEVOLUCIONES y CANCELACIONES

Las devoluciones/cambios se harán los primeros 15 días hábiles desde la recepción del pedido.

Para realizar devoluciones o cambios se deberá enviar un correo a info@byqueendom.com o a través del panel de usuario , solicitando la recogida del número de pedido que se le haya asignado y avisando de la hora de recogida del paquete en su domicilio, a efectos de realizar la recogida por la empresa de transporte en un plazo de 24 horas (días hábiles).

Una vez que “Byquenndom” haya recibido el paquete de vuelta, se realizarán las comprobaciones oportunas para verificar que el producto esté en perfectas condiciones tal como se envió al cliente. Esto incluye contener la etiqueta y la bolsa de Byquenndom. En el caso de que todo sea correcto se realizará la devolución/cambio avisando a través de un correo electrónico. En el caso de que el producto no se encuentre en las condiciones que se envió al cliente, nos guardamos el derecho a no realizar la devolución del dinero o el cambio del producto.

Las devoluciones/cambios serán gratuitos.

No aceptamos devoluciones/cambios de la ropa de baño o bodys.

CANCELACIONES

Usted solo podrá cancelar su pedido cuando el pedido este aún en estado de procesamiento. Sólo aceptaremos cancelaciones con solicitudes hechas con un ticket sometido solo esta solicitud será reconocida. No reconocemos ninguna otra manera de solicitud de cancelación por otros medios, es decir, a través de llamadas.

En caso de que el producto este empaquetado o enviado desde el almacén, usted todavía puede cancelar el pedido debido a cambios de parecer, sin embargo una tarifa de reenvió de vuelta a nuestro almacén y la tarifa de administración de 6 Euros le serán deducidos de su reembolso una vez que el producto sea recibido de nuevo en nuestro almacén. Una vez recibido el producto, usted todavía podrá cancelar su pedido en conformidad con nuestra política de 30 días de plazo de devolución y garantía de devolución de dinero.